Assurance centre Centre d’assurance

We protect every submission and keep the experience fast Nous protégeons chaque soumission et gardons l’expérience rapide

This trust hub explains the safeguards behind the Find My Part flow, the performance budgets we enforce, and the bilingual processes that keep guidance aligned in English and French. Ce centre de confiance présente les protections derrière le flux Trouver ma pièce, les budgets de performance que nous appliquons et les processus bilingues qui garantissent un accompagnement harmonisé en français et en anglais.

Submit a request Soumettre une demande Review privacy policy Consulter la politique de confidentialité

We revisit these guarantees quarterly and update this page with the latest infrastructure and policy changes. Nous révisons ces engagements chaque trimestre et mettons à jour cette page avec les dernières évolutions d’infrastructure et de politiques.

Secure submissions Soumissions sécurisées

Uploads pass Cloudflare Turnstile, strict MIME checks, and signature validation before they ever reach our inbox. Les téléversements passent par Cloudflare Turnstile, des vérifications MIME strictes et la validation des signatures avant d’arriver à notre boîte de réception.

Performance-first delivery Performance en priorité

Astro islands, edge caching, and lightweight assets keep LCP targets below 2.5s for both languages. Les îlots Astro, la mise en cache en périphérie et des ressources légères maintiennent la LCP sous 2,5 s dans les deux langues.

Bilingual expertise Expertise bilingue

Every workflow, email template, and tutorial is reviewed in English and French so homeowners never lose context. Chaque flux, gabarit de courriel et tutoriel est révisé en français et en anglais pour que les propriétaires ne perdent jamais le fil.

Data handling promise Promesse de gestion des données

Attachments are sanitized and limited to 8 MB per file, and you can keep adding photos while the request stays under 20 MB in total. Les pièces jointes sont assainies et limitées à 8 Mo par fichier, et vous pouvez ajouter des photos tant que l’envoi reste sous 20 Mo au total.
EXIF metadata is stripped before storage and we avoid long-term retention unless you request follow-up help. Les métadonnées EXIF sont supprimées avant l’archivage et nous évitons la conservation à long terme sauf si vous demandez un suivi.
Sensitive details only live in encrypted mailboxes managed by Canadian administrators. Les renseignements sensibles résident uniquement dans des boîtes de réception chiffrées gérées par des administrateurs canadiens.

Infrastructure commitments Engagements d’infrastructure

Static Astro pages deploy to Cloudflare Pages with immutable builds for predictable rollbacks. Les pages Astro statiques sont déployées sur Cloudflare Pages avec des versions immuables pour des retours arrière prévisibles.
Edge functions validate every submission server-side and log failures for alerting. Les fonctions périphériques valident chaque soumission côté serveur et consignent les échecs pour l’alerte.
Automated Lighthouse and a11y checks run on each release to guard Core Web Vitals and accessibility scores. Des vérifications automatisées Lighthouse et accessibilité s’exécutent à chaque version pour protéger les Core Web Vitals et les scores d’accessibilité.